Întrebări frecvente

Cauti produsul folosind bara de cautare sau navigand prin categorii. Il adaugi in cos, completezi datele de livrare si adresa, alegi metoda de plata si trimiti comanda. Vei primi un email de confirmare imediat.

Folosește selectorul de vehicul de pe pagina principala (Marca → Model → An). Poți cauta si direct dupa numărul OEM al piesei sau dupa codul producatorului. In caz de dubiu, ne contactezi si te ajutam.

Livrarea standard prin Fan Courier dureaz? 24–48h lucrătoare. Daca alegi DHL Express si comanda inainte de 12:00, primești coletul in aceeasi zi. Ridicarea din magazin este disponibil? imediat.

Livrarea este gratuita la comenzi de peste 300 RON. Sub acest prag, costul este de 14.99 RON. Livrarea express DHL costa 25 RON indiferent de valoarea comenzii.

Da, ai la dispozitie 30 de zile de la primirea coletului pentru a returna produsul daca nu esti multumit. Produsul trebuie sa fie nefolosit, in ambalajul original. Contacteaza-ne la contact@motoras.ro.

Toate produsele beneficiaza de garantie legala de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021. In plus, multi producatori (Bosch, Castrol, Varta etc.) ofera garantie extinsa proprie.

Acceptam card bancar (Visa, Mastercard, procesare securizata Stripe), ordin de plata/transfer bancar si plata ramburs la livrare (taxa suplimentara de 5 RON).

Da, ridicarea din magazin este disponibila in timpul programului: Luni-Joi 10:00-17:00, Vineri 09:00-16:30. Adresa: Str. Agricultori nr. 2, Sector 2, Bucuresti.

Da, fiecare comanda este insotita de factura fiscala. Daca ai nevoie de factura pe firma, completeaza datele companiei la checkout (CUI, denumire, adresa).

Dupa expediere primești un email cu AWB-ul curentului. Poți urmari coletul pe site-ul Fan Courier sau DHL. In contul tau Motoraș ai sectiunea 'Comenzile mele' cu statusul in timp real.