Cum colectam, utilizam si protejam datele tale personale conform GDPR.
1. Date colectate
Date de contact si livrare
Nume, prenume, adresa de email, numar de telefon
Adresa de livrare (strada, oras, judet, cod postal)
Date de facturare (inclusiv CUI pentru comenzi pe firma)
Date tehnice
Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
Paginile vizitate, durata sesiunii, sursa vizitei
Cookie-uri (detalii in Politica de Cookies)
Istoricul tranzactiilor
Comenzi plasate, produse achizitionate, valori
Metoda de plata folosita (nu stocam datele cardului)
2. Scopul prelucrării
Procesarea comenzilor — livrare, facturare, comunicări privind statusul
Suport tehnic si post-vânzare — garanții, retururi
Marketing direct — numai cu consimțământul tau explicit
Obligații legale — pastrarea evidentelor contabile si fiscale
Nu vindem, inchiriem sau transmitem datele tale unor terte parti in scop comercial.
3. Drepturile tale (GDPR)
Acces — sa obții o copie a datelor tale
Rectificare — sa corectezi datele incorecte
Stergere — dreptul de a fi uitat (cu excepțile legale)
Portabilitate — sa primești datele intr-un format standard
Opozitie — sa te opui prelucrării in scop de marketing
Pentru exercitarea drepturilor, contacteaza-ne la contact@motoras.ro. Raspundem in maxim 30 de zile.
4. Securitate si retentie
Datele sunt stocate pe servere securizate, cu acces restrictionat. Conexiunea este criptata SSL/TLS. Datele de comanda sunt pastrate 10 ani conform obligatiilor fiscale. Datele de marketing pot fi sterse oricand la solicitarea ta.
Platile prin card sunt procesate exclusiv prin Stripe (PCI DSS Level 1). Nu stocam datele cardului.
